单项选择题
直邮目录设计时，每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。这遵循直复营销的哪个原则？（）
A.确定目标，并使之简单化
B.顾客购买过程必须便捷
C.关注顾客的终身价值
D.把适合的诱因给适合的人
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单项选择题
关于诱因的设计，下面哪项说法不正确？（）
A.过多选择导致优柔寡断和惰性
B.如果客户推迟决定，通常他们不会再购买
C.如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期客户，他们只是为了奖励才购买的，你的努力可能不会有利润。
D.以上说法都不对 -
单项选择题
信件内容的设计上，如何更吸引人？（）
A.段落格式不变
B.字体不变
C.行间距不变
D.变化的段落设置 -
单项选择题
关于4C理论，说法正确的是哪个？（）
A.从4P理论到4C理论，企业关注对象由产品变为消费者
B.4C包含产品、成本、价值、方便和促销
C.4C理论不适合用于整合营销
D.4P和4C都强调企业与消费者的沟通
