相关考题
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多项选择题
下面哪项是正确的倾听技巧（）。
A.保持安静的环境和心态
B.展开积极讨论
C.用语言适当回应
D.避免与患者直接争论 -
单项选择题
有些非言语信号会让病人感到不满意，例如（）。
A.微笑
B.斜视
C.点头
D.身体前倾 -
多项选择题
下面哪些因素是造成棘手病人的原因（）。
A.常患有顽疾或绝症
B.人际关系障碍
C.缺少社会支持，有自暴自弃倾向
D.长期患有严重心理社会障碍
