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单项选择题
一般说来，就某一商品而言，消费者最多的信息来源是（）
A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源 -
单项选择题
在产品-市场拓展方格图中，市场渗透战略适用的情况是（）
A.现有市场—新产品
B.新市场—现有产品
C.现有市场—现有产品
D.新市场—新产品 -
单项选择题
关系营销取得成功的关键因素是（）
A.关注
B.服务
C.信任和承诺
D.顾客满意
