多项选择题
合规风险是指银行因为能遵循法律法规、（）制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
A.政策法规
B.监管要求
C.规则
D.自律性组织
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A.《个人贷款》
B.《银行管理》
C.《银行业法律法规与综合能力》
D.《个人理财》 -
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A.外部事件
B.系统故障
C.人员操作
D.内部程序 -
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A.业务知识
B.服务意识
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D.职业素养
