多项选择题
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
A、主动提拿客人的所有行李
B、与客人核对清点行李件数
C、与客人核对检查行李有无破损
D、仔细照看好客人的行李
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单项选择题
在各类预订方式中，合同订房是一种（）。
A、临时性预订
B、确认类预订
C、保证类预订
D、超额预订 -
多项选择题
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。
A、前厅部是饭店的“神经中枢
B、前厅部要生产客房产品
C、前厅部的首要任务是销售客房产品
D、前厅是饭店的形象代表 -
名词解释
客房安全
