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单项选择题
出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要冷静，并做到（）。
A.得理不饶人
B.以理服人，得理让人
C.遇事一味迁就 -
单项选择题
出租汽车驾驶员向乘客收取车费后，应当（）。
A.主动出具打印清晰的当次运营发票
B.等乘客提出要求后再提供发票
C.不管是不是本次运营发票，只要向乘客提供发票即可 -
单项选择题
当乘客上、下车时，下列行为中正确的做法是（）。
A.随意就近停车
B.在路口急停即走
C.按规定停车
