单项选择题
货源组织工作的评价指标中，预测对采购的指导程度=（）
A、（商业订单数量/商业预测数量）×100%
B、（商业订单数量/客户需求数量）×100%
C、（客户需求数量/商业订单数量）×100%
D、（商业预测数量/客户需求数量）×100%
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单项选择题
需求预测的主体是（）
A、营销管理中心
B、客户经理
C、业务经理
D、市场经理 -
单项选择题
提升零售客户品牌培育积极性的方法没有（）。
A、典型示范法
B、激将鼓励法
C、情感营销法
D、诱导欺骗法 -
单项选择题
卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。
A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。
B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。
C、视而不见，让零售客户自认倒霉。
D、及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。
