单项选择题
如果刷卡时收银员发现POS屏幕或签购单上显示的卡号与卡面的凸印卡号完全不一致，应如何处理？（）
A.可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
B.收银员可判断该卡为伪卡而予以没收
C.照常受理
D.请持卡人换另一张卡刷
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单项选择题
在进行消费类交易时，POS显示超时，并没有打印单据，持卡人当即到附近ATM进行查询余额后发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是（）
A.让顾客将商品拿走
B.请顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实。
C.在POS机上做一笔“余额查询”或重新刷卡，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号。
D.如果采用“余额查询”后，持卡人仍称情况没有改善，请持卡人向发卡银行提出调帐请求，商户查证确有多收款项，也可主动向收单银行退款。 -
单项选择题
对于消费撤销，以下描述哪项是错误的？（）
A.只能在当日当批内做
B.可以撤销部分金额
C.可由商户主动发起
D.可由持卡人要求发起 -
单项选择题
在消费成功后，当场发现消费金额有误或其他情况，收银员应执行（）
A.退货交易
B.撤消交易
C.现金方式解决差额部分
D.结算并查看结帐明细
