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单项选择题
领导系统的四要素是领导者、被领导者和（）。
A.群体目标、客观环境
B.主观目标、客观环境
C.主观目标、社会环境
D.组织构成、社会环境
E.组织构成、客观环境 -
单项选择题
调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（）
A.素质质量评价
B.行为质量评价
C.结果质量评价
D.基础质量评价
E.环节质量评价 -
单项选择题
《科学管理原理》一书的作者是（）。
A.泰勒
B.韦伯
C.法约尔
D.梅奥
E.麦格雷戈
