单项选择题
A1/A2型题
调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（）
A.素质质量评价
B.行为质量评价
C.结果质量评价
D.基础质量评价
E.环节质量评价
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单项选择题
《科学管理原理》一书的作者是（）。
A.泰勒
B.韦伯
C.法约尔
D.梅奥
E.麦格雷戈 -
单项选择题
护理信息的特点包括（）。
A.可读性强
B.来源单一
C.内容繁杂
D.更新迟缓
E.质量不高 -
单项选择题
运用各种物质利益手段来实现目标的管理方法是（）。
A.法律方法
B.思想教育方法
C.经济方法
D.行政方法
E.社会心理学方法
