相关考题
-
单项选择题
客房产品的要求主要有：（）、清洁卫生、舒适方便和具有特色。
A、安全
B、干净
C、整洁
D、尊重 -
单项选择题
（）是指通过规章制度、工作流程、操作规程、服务规范等强制性规定，要求员工执行，并以此检查监督的一种管理方法。
A、体验管理
B、情感管理
C、制度管理
D、现场管理 -
单项选择题
客房管理人员检查电视机，主要查看电视机是否干净无尘、使用正常且（）。
A、检查电视的信号是否清楚
B、调至规定的频道和音量
C、调试电视机的不同频道
D、测试电视机的图像清晰度
