相关考题
-
多项选择题
有效沟通中说的技巧包含（）
A.表达服务意愿
B.问出准确信息
C.保持诚意
D.掌握好答的分寸 -
多项选择题
客服工作营销中提问的技巧包括（）
A.同一时间只问同一个问题
B.前奏
C.反问
D.选择提问方式 -
多项选择题
在营销过程中，如何做到及时促成交易（）
A.表达同理心
B.再增加一个卖点
C.运用稀缺原理法
D.强化立即购买的决心
