多项选择题
公路车辆通行费征收人员遵章守纪，廉洁奉公的具体要求有哪些？（）
A.严格执行收费政策和收费标准，做到应征不漏，应免不征。
B.不准勒索或收受司乘人员的礼品、财物和吃请。
C.不准擅自向司乘人员减免通行费。
D.在收费站给亲友、熟人挡便车不得影响安全。
E.不准贪污和挪用通行费。
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多项选择题
哪些属于文明用语的标准？（）
A.收费人员文明用语应使用普通话，做到亲切、流利，使用完整、规范。
B.民族地方收费站收费人员文明用语可以使用方言，但同样要做到亲切、流利。
C.收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中，一般每分钟以80到100字为宜，以一米以内能听到的音量为佳。
D.收费过程中应始终保持微笑，露出6-8颗牙。 -
多项选择题
以下哪些属于文明优质服务的基本要求？（）
A.环境文明 仪表文明 语言文明
B.热爱环境 温馨服务 唱收唱付
C.举止文明 依法收费 业务熟练
D.方便群众 宣传政策 接受监督 保持畅通 -
多项选择题
从哪年起，我国把每年的哪一天定为“公民道德宣传日”，以下哪些不正确？（）
A.从2005年起，我国把每年的7月20日定为“公民道德宣传日”。
B.从2003年起，我国把每年的9月20日定为“公民道德宣传日”。
C.从2003年起，我国把每年的7月18日定为“公民道德宣传日”。
D.从2005年起，我国把每年的9月18日定为“公民道德宣传日”。
