多项选择题
22号小张进线反馈自己不小心把钱存错银行，目前收到逾期提醒的短信，其支付方式为消费金融分期，10月21号为其交租日，关于此问题处理方式以下正确的是（）。
A.提醒租客在绑定银行卡预存足够租金并安抚租客逾期对其征信无影响，请其放心
B.成功交租后提醒用户及时缴纳滞纳金，没有缴纳滞纳金会持续增加
C.建议用户联系消金客服主动还款
D.产生滞纳金需要用户在江寓APP上缴纳
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多项选择题
用户小张进线反馈保洁已经很长时间未进行打扫了要求今天打扫且要求清理冰箱内部，洗衣机内部，查看保洁系统中指定上门时间为10月25日，以下说法正确的是（）。
A.告知其保洁最早可以在10月23日上门，请其耐心等待
B.如果用户要求提前，需要提前1天与保洁部报备，保洁部回复可以才能安排
C.若需要清理冰箱内部或橱柜内清理，需要提醒租客需本人在场，同时报修保洁部
D.洗衣机内部不在双周保洁范围，若需要进行洗衣机清理，则需要下维修工单跟进 -
多项选择题
小黄刚下班回家发现密码正确门锁无法打开，进线反馈，以下处理正确的是（）。
A.在果加后台查询通讯状态与电量状态，通讯状态若为离线，电量正常的情况下，则与用户确认下家里网络是否正常
B.若网络不正常，则报修网络给配置
C.若网络正常，则查看客厅基站亮灯情况，若为红灯，重新连接基站与路由器，——若成功——门锁上输入123#等1分钟再次输入123#，刷新页面可获取密码；若失败则下发报修工单
D.若为蓝灯，门锁上输入123#等1分钟再次输入123#，刷新页面可获取密码；若灯不显示，则表示未通电，确认下插头是否有通电，家里是否有电 -
多项选择题
客户可以直接通过江寓APP创建的工单为（）。
A.紧急保洁工单
B.消杀保洁工单
C.维修工单
D.租务工单
