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多项选择题
作为商业企业，从供应链的角度来讲，上游客户是工业企业，下游客户是零售客户，三方都是以卷烟品牌为载体来实施（），共同满足消费者需求。
A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销 -
多项选择题
品类需求预测的步骤包括（）。
A.形成各品类需求预测基数
B.采用因果分析法，调整各品类占比
C.多维度进行品类交叉预测
D.选定单一维度进行品类预测 -
多项选择题
只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。
A.服务过剩
B.货源投放不均
C.货源投入不准确
D.服务不足
