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多项选择题
只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。
A.服务过剩
B.货源投放不均
C.货源投入不准确
D.服务不足 -
多项选择题
制定区域市场在一个发展阶段的品牌发展规划，总体要遵循（）。
A.市场导向原则
B.工商协同原则
C.突出重点原则
D.发展优先原则 -
多项选择题
在服务蓝图中，可视分界线的后台工作内容是（）。
A.经营指导
B.规范经营指导
C.制定工作计划
D.销售分析
