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多项选择题

下列关于特殊情况的补卡规范,正确的是:()

    A.对非实名制入网、资料不完整但能提供入网有效身份证件原件的用户,须凭用户原SIM/USIM卡及服务密码,同时出具机主6个月以上,分月打印的缴费收据(帐单或发票)或机主通话记录(最近拨打的10个不同手机号码)与机主详单核对后方可办理补换卡业务;缺少有效身份证原件或有效身份证件与系统登记不一致,不得办理补卡业务。
    B.异地用户办理补换卡时,在原有跨区补卡流程规范的基础上,只限机主本人方可办理,且须保证登记了完整客户资料的用户才能办理。
    C.后付费用户(含准预付费用户)在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务;欠费用户交清欠费后方可办理。
    D.预付费(标准产品)客户如处于充值期(帐户上无余额)或处于锁定期不能办理补换卡业务。

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    积分应用有哪些条件()

    A.新用户须在网6个月(含)以上方能进行积分应用。
    B.用户号码处于黑名单、欠费停机等异常状态时不能进行积分应用。
    C.用户在停机、预约销户状态下,用户积分冻结,不能参加积分应用。
    D.用户重新开机或取消预约销户后,用户积分解除冻结,此时仍不可参加积分应用。

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    积分到账规则有哪些()

    A.积分到账时间为消费月次次月初。具体来说,如果用户正常交费,用户2016年3月的通信消费积分将于5月初到账,4月的通信消费积分将于6月初到账,以此类推。
    B.给予积分奖励的条件:用户出账即给予积分。
    C.给予积分奖励的条件:用户按时足额交费才给予积分。
    D.如果用户未按时在交费期内交费,导致其消费月次次月初处于欠费停机状态的,不再给予积分奖励,且用户后期补交欠费也不再补给积分。

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    积分有效期说法正确的是()

    A.通信消费和奖励积分有效期为36个月,每月产生的积分可连续累积至第4年同月的前一个月。在第4年同月月初,对第1年当月产生的逾期未兑或兑后剩余积分自动清零,之后重新累计,以此类推。
    B.用户积分冻结期间过期积分按期清零。例如:2016年1月的通信消费,如果客户正常交费,相应的通信消费积分和奖励积分于2016年3月初形成,2019年2月底过期。
    C.特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准,客户可参看活动内容或赠送积分到账提醒短信为准。转赠积分有效期自转赠之日起3个月有效(不含转赠月)。
    D.积分须在有效期内应用,超过有效期作废。

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