相关考题
-
单项选择题
殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策，要（）他们作决策。
A.安排
B.帮助
C.理解
D.同意 -
单项选择题
服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。
A.需要解决
B.双方解决
C.人员安排
D.政策规定 -
单项选择题
殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。
A.服务对象
B.工作人员
C.单位领导
D.主持人员
