多项选择题
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
A.主动接待
B.主动配合
C.主动推荐
D.主动解释消费者的询问、要求和意见
E.主动宣传
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多项选择题
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
A.勤于询问
B.勤于宣传
C.勤于导购
D.勤整书架、书台等
E.勤于疏导 -
多项选择题
在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）
A.定销量
B.定责任
C.定人员
D.定任务
E.定岗位 -
多项选择题
之所以采用开架销售的销售形式，是因为它（）
A.适合必须翻看内容的出版物特点
B.顺应消费者购物心理要求
C.适合有消费需求的具体的消费者群D.方便管理
E.顺应出版单位需要
