多项选择题
顾客购买的麻类服饰出现缩水现象，在售前导购未做到提示，顾客要求退换。该如何处理（）
A.麻类面料会缩水，顾客应该知道，坚决不给退货
B.在店长权限范围内，可以给顾客折价处理
C.因导购销售前未提示顾客此面料特性，可以给顾客做退货处理，由销售导购承担全部责任
D.因导购销售前未提示顾客此面料特性，可以给顾客做折价处理，折价损失由相应导购承担
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多项选择题
顾客在店内购买服饰，宝宝穿着大小不合适，但是已经洗涤，影响二次销售，该如何处理：（）
A.告知顾客可以给顾客一些折扣
B.直接告知顾客不能退换，不做任何解释
C.委婉告知顾客不能退换
D.告知不能退换的原因 -
多项选择题
顾客是母乳喂养宝宝，购买鱼肝油，但宝宝不吃，全都吐出来，顾客想退货，该如何处理（）
A.告知顾客正确喂食方法，并告诉妈妈可减量多次喂食，让宝宝适应
B.需告知顾客食品没有质量问题是不退不换的
C.直接告知顾客不能退，不告知理由
D.如宝宝实在不愿吃，妈妈可以吃，让宝宝通过乳汁吃到一部分 -
单项选择题
顾客在店内购买正价服饰，宝宝穿着大小不合适，在不影响二次销售的情况下想退换，该如何处理：（）
A.告知顾客不能退换
B.在五日内可以给顾客退换货
C.告知顾客只能换，不能退
D.告知顾客只能换同价位的或比此商品价格高的，不能退货
