多项选择题
融合业务积分应用规定包括以下哪些（）
A.对于“智慧沃家”共享版，无论积分合并与否，仅有主号码用户可以进行融合业务积分的应用，其他成员号码不能进行融合业务积分应用。换言之，主号码用户的可用积分包含融合业务积分，其他号码的可用积分不含融合业务积分。
B.对于其他融合业务，完成积分合并后，各号码均可应用合并后的积分，包含融合业务积分。
C.主号码处于停机、预约销户、黑名单等不正常状态，不能进行积分应用。
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多项选择题
宽带下单时，FTTB和FTTH局向有何区别（）
A.只要是FTTB或是FTTH局向均可免费赠送一条100M宽带。
B.FTTB最高速率是50M，FTTH最高速率不止50M。
C.FTTB局向无需使用光猫，FTTH需要使用特定光猫才能达到高速率。
D.FTTH局向下，VIP用户宽带下单预存300元可赠送光猫。 -
多项选择题
无法做老宽带纳入的包含以下哪些情形（）
A.宽带欠费或手机号码欠费。
B.用户宽带账号的局向是废弃子局。
C.手机号码客户姓名与宽带账号客户姓名不一致。
D.IPTV没有取消。
E.是VI融合校园宽带用户账号。 -
多项选择题
装机师傅上门安装时，用户提出更换地址如何处理（）
A.先要装机师傅先退单。
B.再查公客系统中工单信息，若显示退单后，则提交中台二次操作表。
C.最后联系中台修改地址无需重新录单。
D.最后联系中台修改地址再次重新录单。
