相关考题
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多项选择题
出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。
A.观察法
B.供需见面法
C.询问法
D.问卷调查法
E.市场分析法 -
多项选择题
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
A.主动接待
B.主动配合
C.主动推荐
D.主动解释消费者的询问、要求和意见
E.主动宣传 -
多项选择题
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
A.勤于询问
B.勤于宣传
C.勤于导购
D.勤整书架、书台等
E.勤于疏导
