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单项选择题
大数据技术对银行业客服中心的作用体现在（）
A.提升客户服务满意度
B.促进服务效率提升
C.有效分流客户来电
D.构建精准服务营销体系 -
单项选择题
2018年金融消费呈现何种新动向（）
A.越来越倾向于选择更人性化的产品与服务
B.越来越倾向于选择更令人满意的产品与服务
C.越来越倾向于选择移动互联方式接触金融产品与服务
D.越来越倾向于选择更便捷的产品与服务 -
单项选择题
自【中国人民银行关于改进个人银行账户分类管理有关事项的通知】发行起，Ⅲ类户任一时点账户余额不得超过（）元。
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
