相关考题
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单项选择题
在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。
A、讲解水平
B、普通话水平
C、组织水平
D、交际能力 -
单项选择题
在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。
A、讲解能力
B、组织能力
C、外语能力
D、交际能力 -
单项选择题
当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下，地陪应（）。
A、按对方意见办理
B、耐心解释
C、明确拒绝
D、委婉拒绝
