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单项选择题
在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。
A.举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
B.举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候
C.举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候
D.举写有车牌号的接站牌站在出站口等候 -
单项选择题
不愿主动与人交往，不愿麻烦他人，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。根据此特点，导游应可以判断出此类游客属于（）的游客。
A.活泼型
B.急躁型
C.稳重型
D.忧郁型 -
单项选择题
游客小张因为感情受到一些挫折，心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落，不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力，让其开心起来。导游是运用了（）来消除游客的不良情绪。
A.补偿法
B.转移注意法
C.分析法
D.诱导法
