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单项选择题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
A.品牌差异化
B.标志差异化
C.外观差异化
D.形象差异化 -
单项选择题
组织购买决策过程一般划分为八个阶段，第一个阶段通常是（）
A.预测和认识需求
B.认识需要
C.寻找潜在的供应来源
D.选择供应商 -
单项选择题
与其他类组织顾客相比，政府采购具有多方面的特点，特点之一是（）
A.计划性强
B.相对稳定
C.易于变动
D.周期性强
