单项选择题
全面质量管理的基本要求是（）的质量管理。
A、全员、全过程、全企业、多样化、多方法
B、以领导为主、全过程、全企业、多样化、多方法
C、全员、全过程、生产全过程、多样化、多方法
D、全员、全过程、全企业、市场化
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单项选择题
全面质量管理以（）为基础。
A、全员参与
B、质量
C、组织骨干
D、制度 -
单项选择题
全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。
A、成本质量
B、成本质量和服务质量
C、服务质量
D、产品质量和售后服务质量 -
单项选择题
全过程的质量管理中最重要的过程是（）过程。
A、设计和制造
B、设计
C、制造
D、制造与检验
