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单项选择题
全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。
A、成本质量
B、成本质量和服务质量
C、服务质量
D、产品质量和售后服务质量 -
单项选择题
全过程的质量管理中最重要的过程是（）过程。
A、设计和制造
B、设计
C、制造
D、制造与检验 -
单项选择题
全过程的质量管理的全过程主要包括：（）。
A、设计过程、制造过程
B、辅助过程和使用过程
C、制造过程、辅助过程
D、选项A和B
