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多项选择题
以下情况中，服务员不能进房的有（）
A.客人在睡觉
B.门上挂有“请勿打扰”牌
C.客人在抽烟
D.客人在看书 -
单项选择题
下列（）是客房服务中心的特点
A.加强对客人面对面服务
B.加强楼层安全管理
C.我国80年代初期使用
D.注重用工效率和统一调控 -
单项选择题
客人坚持借用电熨斗，熨衣板时，可让（）与客人联系后再予借用。
A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.大堂副理
D.行李员
