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单项选择题
代沟是沟通中的（）
A.角色障碍
B.组织障碍
C.语言障碍
D.心理障碍 -
单项选择题
正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和（）沟通四种形式。
A.平行沟通
B.斜向沟通
C.交叉沟通
D.双向沟通 -
单项选择题
非正式沟通的主要目的是协调关系、增进团结、维护健康、鼓舞士气和（）
A.组织目标的确立和下达
B.协调组织的各项活动
C.指导和激励员工
D.满足需要，改变行为
