单项选择题
对于投保了分红保险的，根据条款中列明的红利领取方式类型，选择一种方式，并在投保单上划勾，如果此栏未填写的，我*公司默认的红利领取方式为（）
A.现金领取
B.累积生息
C.交清增额
D.抵交保费
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单项选择题
（）是以死亡为给付保险金条件，且保险期限为固定年限的人寿保险。
A.定期寿险
B.终身寿险
C.两全保险
D.年金保险 -
单项选择题
人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式，将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中，综合运用（）和（）发放、降级、解除合同等多种手段建立惩戒机制。
A.佣金和薪酬
B.佣金和工资
C.工资和薪酬
D.工资和奖金 -
单项选择题
有效降低电话中心来话量的第一步是（）。
A.收集客户信息，加强客户通知工作
B.总结和发现客户请求联络和服务的原因或根源
C.充分利用语音自助服务
D.开展网上服务
