多项选择题
根据重要客户综合风险评估指数及等级划分，采取相应的应对举措，客户风险评级为黄区的重要客户（）
A.按正常检查周期进行检查。
B.调整检查周期，按相应重要客户等级检查评估周期缩短一半时间
C.向用户提供评估报告，以整改通知函的形式督促用户对缺陷进行限期整改。对缺陷整改情况进行复检。
D.应急响应方面，要制定相应的反事故措施、应急预案，并定期进行反事故措施演练，一旦发生用电事故，能及时控制和排除，缩小事故的范围和影响。
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多项选择题
抄表员在抄表时发现（）行为，应做好按规定立即向相关人员、班组、部门报告，现场保护和取证工作。
A.及时告知用户
B.窃电
C.违章用电
D.向用户出具处罚通知单 -
多项选择题
按照公司费控业务推广基本策略，优先推广的范围为（）
A.有意愿实施远程费控的客户
B.一年之内两次及以上拖欠电费、窃电、违约用电等信誉不良客户
C.租赁户、临时用电等用电主体变化较频繁的客户
D.电费回收率低、非现金缴费率低的住宅小区 -
多项选择题
广西电网有限责任公司社会化服务渠道管理业务指导书的运营分析及改进流程说明中，涉及运营情况收集的关键控制点有（）。
A.根据业务管理需要，制定需收集信息的主题及要求
B.完善系统对服务信息自动收集、统计功能
C.督促各供电分局和县级供电企业定期录入、更新各类服务渠道的档案资料
D.对于营业厅变更和撤销按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项
