多项选择题
广西电网有限责任公司社会化服务渠道管理业务指导书的运营分析及改进流程说明中，涉及运营情况收集的关键控制点有（）。
A.根据业务管理需要，制定需收集信息的主题及要求
B.完善系统对服务信息自动收集、统计功能
C.督促各供电分局和县级供电企业定期录入、更新各类服务渠道的档案资料
D.对于营业厅变更和撤销按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项
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多项选择题
用于电房门的标示（警示）牌内容有未经许可，不得入内、禁止烟火、（）。
A.止步，高压危险
B.禁止攀登、高压危险
C.必须戴安全帽
D.禁止车辆、杂物堵塞通道 -
多项选择题
对计量装置安装在变压器二次侧的用户，应该加收（）。
A.高压线损
B.变压器铜损
C.功率因数调整电费
D.变压器铁损 -
多项选择题
《供电监管办法》第七条规定：供电企业的供电质量应当符合（）。
A.向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准
B.城市地区年供电可靠率不低于99%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%
C.农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构的规定
D.向用户提供的电能质量应根据当地电能特点决定
