单项选择题
有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路上经常是各种车辆拥挤不堪，这种需求是（）
A.超饱和需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.潜在需求
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单项选择题
营销的最终目标是（）
A.实现交换
B.满足需求和欲望
C.建立关系
D.创造价值 -
多项选择题
推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）
A.间接反驳
B.认真倾听
C.仔细分析
D.转化顾客的反对意见
E.直接反驳 -
多项选择题
顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（）
A.职业风范
B.仔细周到
C.工作业绩
D.坚持不懈
E.独特个性
