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全部科目 > 礼仪风俗/传统文化知识竞赛 > 文明礼仪知识竞赛 > 服务礼仪

多项选择题

隐性需求,需要服务员具备发现客户隐性需求的()才能发觉。

    A.服务方法
    B.服务意识
    C.服务态度
    D.服务技能
    E.服务效率

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