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多项选择题
与年幼者交谈的礼仪有（）。
A、明话暗说
B、硬话软说
C、急话缓说
D、长话短说 -
多项选择题
商场服务礼仪包括（）。
A、主动
B、热情
C、耐心
D、周到 -
多项选择题
请柬礼仪的特点是（）。
A、告知性
B、礼仪性
C、规范性
D、简明性
