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多项选择题
接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。每一位发行员应尽的职责和义务是（）
A.消费者至上
B.举止得体
C.心理健康
D.热情服务
E.形象端正 -
多项选择题
出版物发行员要有良好的形象，所谓讲究“精、气、神”，是指（）
A.神态安详
B.有气质风度
C.精神饱满
D.神情质朴庄重
E.气色健康 -
多项选择题
出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。
A.仪表
B.心理
C.动作
D.素质
E.语言
