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单项选择题
客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?
A.注意行为规范
B.随时介绍服务设施和周边环境
C.适时向客人推荐符合客人意愿的服务
D.注意观察客人,判别消费意向 -
单项选择题
带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容()?
A.销售政策和价格权限
B.促销状况和价格权限
C.销售政策和促销状况
D.促销状况和价格权限 -
单项选择题
客人换房后,前台须通知客房检查原房间,此操作的必要性不包含的是哪项()?
A.协助客人打开原房间房门,并提供行李服务
B.检查设施设备故障,及时报修工程
C.如客人不需要提供行李服务,客房可不用查房
D.检查是否有遗留物品,及时交还客人
