单项选择题
“供应商管理库存”的合作方大多具有较好的渠道形象，特别在商品的陈列管理上具有一定的经验优势，供应商完全可以借助这一优势（）。
A.达到品牌培育的目的
B.有效控制市场规范经营行为
C.了解客户的真实市场需求
D.达到规范零售客户的目的
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单项选择题
不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是（）。
A.要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解
B.要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户
C.要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑
D.要向客户推介公司重点培育的新品牌 -
单项选择题
当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响，及时捕捉最新发展动态，以保证卷烟营销工作与时代同步，是考虑了（）。
A.经济发展因素
B.社会发展因素
C.营销发展因素
D.行业发展因素 -
单项选择题
针对投诉率变化的分析正确的是（）。
A.可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B.如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C.可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D.如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
