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多项选择题
生理需求以客服中心员工激励为例，具体表现在哪些方面（）
A.员工的工作环境
B.公开、公平的环境
C.被团队成员认可
D.薪酬 -
多项选择题
赫茨伯格的双因理论，以客服中心激励为例，基本的满意因素——激励因素包括哪些方面（）
A.工作带来的积极性
B.工作带来的挑战性
C.工作带来的成就感
D.工作带来的趣味性 -
多项选择题
呼入客服的绩效考核指标包括（）
A.服务效率考核指标
B.知识能力考核指标
C.其他考核指标
D.服务质量考核指标
