多项选择题
劳动争议基层调解对于解决劳动争议具有重要的作用包括（）。
A.有助于缓和化解矛盾，为争议双方进行友好协商对话提供平台
B.有助于及时快捷地解决争议，减轻当事人的负担
C.有助于减轻仲裁和诉讼工作的压力，节约司法资源
D.有助于和平解决争议，维护良好的劳动关系
E.有助于宣传劳动法律法规，增强用人单位和劳动者的法制观念
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多项选择题
劳动仲裁机构的特点是（）。
A.对于当事人申请仲裁的案件，应当要求其先经过劳动争议调解委员会调解
B.是依法设立的半官方机构，而非民间组织
C.无任何的强制手段，其生效的仲裁结果有赖于法院的强制执行
D.仲裁程序简便
E.仲裁裁决不具有最终解决争议的效力 -
多项选择题
对于调解原则的含义正确理解是（）。
A.作为解决劳动争议的常规手段，属于劳动争议的必经程序
B.作为解决劳动争议的特殊手段，当其他方式无效时才能启动
C.作为解决劳动争议的基础手段，贯穿于劳动争议的全过程
D.只要当事人一方同意调解，即可进行调解
E.要在争议双方当事人自愿的基础上进行 -
多项选择题
劳动者面对用人单位违反国家规定的（）等行为，可以向劳动行政部门投诉。
A.拖欠或者未足额支付劳动报酬
B.拖欠工伤医疗费
C.拖欠经济补偿金
D.拖欠赔偿金
E.拖欠社会保险
