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单项选择题
公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是（）
A.公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务
B.公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织
C.关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益 -
单项选择题
公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（）
A.问题导向研究
B.个体研究
C.调查研究 -
单项选择题
有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）
A.逆意公众
B.潜在公众
C.边缘公众
D.知晓公众
