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单项选择题
有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）
A.逆意公众
B.潜在公众
C.边缘公众
D.知晓公众 -
单项选择题
“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（）
A.1955
B.1950
C.1948
D.1940 -
单项选择题
（）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A.公关营销
B.整合营销
C.情感营销
D.现代营销
