多项选择题
顾客购买儿童床2个月，床轮损坏，该如何处理（）
A.先报客服到顾客家查看具体损坏情况
B.如需换床轮，因在保修期内直接给顾客更换
C.因床轮属易损件，不在保修范围内，如需换床轮，需告知顾客每套20元
D.如床轮可直接修复，则不收取任何费用
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多项选择题
顾客购买儿童床使用不到一个月，出现多处掉漆现象，该如何处理（）
A.告知顾客因床已使用，没有办法给顾客处理
B.在店长权限范围内，给顾客做折价处理
C.属质量问题，可以给顾客退换货
D.属质量问题，需先与厂家联系，确认退换事宜，厂家同意退换后，可给顾客退换 -
多项选择题
顾客在半年前购买的儿童汽车，现出现方向盘不能控制左转，该如何处理（）
A.可以报给客服，派工作人员到顾客家维修
B.如需要配件，配件如需收费，由顾客承担
C.可以给顾客换一台新的
D.在店长权限范围内，给顾客折价处理 -
多项选择题
刚给顾客送过去并安装好的儿童床，发现有划痕，该如何处理（）
A.和顾客解释床在运输过程中，会有碰撞现象，出现划痕是正常现象，不做任何处理
B.在店长权限范围内，给顾客做折价处理
C.可以给顾客换货，并向顾客解释，是在运输过程中碰撞产生的
D.可以给顾客退货，并向顾客解释，是在运输过程中碰撞产生的
