单项选择题
张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的”,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于()。
A.对客户投诉表现出排斥
B.设身处地为客户分析现状
C.让客户进行投诉
D.利用金融机构优势地位压制客户投诉
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
李某大学毕业后到一家城市信用社工作,在一起贷款业务中收受回扣,则李某的行为有可能构成()。
A.职业侵占罪
B.受贿罪
C.金融机构从业人员受贿罪 -
单项选择题
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。
A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉 -
单项选择题
下列关于银监会对银行业金融机构的监管措施的说法中,正确的是()。
A.接管的目的是使出现风险或可能出现风险的银行业金融机构退出市场
B.银行业金融机构重组失败的,银监会可以宣告其破产
C.银监会有权强制撤销严重危害金融秩序的银行业金融机构
D.根据《银行业监督管理法》规定,银监会对银行业金融机构的重组期限最长不得超过两年
