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单项选择题
收费服务中“五到”原则是（）。
A、眼到、鼻到、嘴到、手到、心到
B、眼到、鼻到、嘴到、手到、脚到
C、眼到、耳到、嘴到、手到、心到 -
单项选择题
在“驾车人未系好安全带”时，收费员使用什么情景问候？（）
A、请系好安全带，祝您一路平安！
B、对不起！
C、谢谢合作！
D、周末愉快！ -
多项选择题
在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
A、保持提前微笑
B、保持服务过程微笑
C、保持延时微笑
