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多项选择题
在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
A、保持提前微笑
B、保持服务过程微笑
C、保持延时微笑 -
多项选择题
黑名单车辆指（）。
A、伪造车辆通行卡
B、调换通行卡车辆
C、恶意冲卡车辆
D、无卡车辆 -
多项选择题
办理储值卡需要的资料（）。
A、办理人身份证、行驶证复印件；
B、办理人身份的单位证明；
C、加盖单位公章的储值卡办理申请表；
D、银行回执单。
