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单项选择题
关键时刻的正确流程是（）
A.提议-探索--行动-确认
B.探索-提议-行动-确认
C.探索-提议-行动-反馈
D.探索-提议-确认-行动 -
单项选择题
行动环节中，下列属于5个C的是（）
A.为客户着想
B.防患未然
C.沟通
D.以上都是 -
单项选择题
在提议的环节中，提供适当的行动以达成客户期望，适当是指（）
A.完整
B.实际
C.双赢
D.以上都是
