单项选择题
《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》服务保障。遇有高等级席位调整至低等级席位时，由列车长（）交旅客，作为到站退还票价差额依据。
A.开具证明材料
B.收取旁证材料
C.按规定开具客运记录
D.编写客运记录
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单项选择题
《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。
A.客票
B.车票
C.通票
D.直达票 -
多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副（）不超过3毫米的耳钉。
A.戒指一枚
B.手表一只
C.半径
D.直径 -
多项选择题
《客规》填写代用票时，对票面涂改问题不正确的规定是：（）。
A.仅人数栏禁止涂改
B.仅金额栏禁止涂改
C.所有栏目禁止涂改
D.涂改处必须加盖经办人名章
