多项选择题
在电话营销开始的30秒内，出现以下哪些话能反映客户下意识的条件反射拒绝心理？（）
A.有什么优惠
B.暂时不需要
C.有哪些功能
D.马上要开会
E.你发传真过来看看
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多项选择题
电话营销潜在客户需要符合以下哪几个方面的标准？（）
A.之前有使用过相识产品
B.主动咨询过产品功能
C.有潜在或明显的需求
D.联系人要有决定权，能够做出购买决定
E.有一定的经济实力消费你所销售的产品 -
多项选择题
第二次跟进电话一般在成交后的十天左右，主要是询问用户什么问题？（）
A.是否顺利接收到产品或服务
B.在接收过程中有没有出现什么问题
C.是否需要某些方面的指导
D.在产品使用过程中有没有碰到什么问题
E.是否有突发问题出现以及是否有其他要求 -
多项选择题
第一次跟进电话一般应该在成交以后的一两天内，主要是询问用户什么问题？（）
A.是否顺利接收到产品或服务
B.在接收过程中有没有出现什么问题
C.是否需要某些方面的指导
D.在产品使用过程中有没有碰到什么问题
E.是否有突发问题出现以及是否有其他要求
